指定管理事業部　施設管理

注目ポイント

【仕事内容】
当社が運営するPPP・PFI事業の公共施設において、現場管理責任者として施設運営全般をお任せします。利用者が安全・快適に施設を利用できる環境を整えるとともに、スタッフのマネジメント、収支管理、行政との調整、地域団体との連携など、施設運営の中心的な役割を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・施設全体の運営管理および業務進捗の確認
・受付、利用案内、予約管理等のサービス品質向上
・職員、パート・アルバイトスタッフの配置、指導、育成
・労務管理
・施設の安全管理、事故防止、防災・緊急時対応
・設備、清掃、警備等の維持管理業務の確認
・事業計画、収支予算、月次実績等の管理
・利用者数、利用率、満足度等の目標管理
・自主事業、イベント、地域連携事業の企画・運営
・自治体担当者への報告、協議および提出資料の作成
・協力企業、地域団体、関係機関との連絡・調整
・利用者からのご意見、ご要望、苦情等への対応
・本社および関係部署との連携
※すべてを一人で行うのではなく、現場スタッフや本社担当者、協力企業と役割を分担しながら施設運営を進めます。

【この仕事の特徴】
PPP・PFI事業では、民間企業のノウハウを活かしながら、行政と連携して公共サービスの質を高めていきます。決められた業務を正確に実施することに加え、利用者の声や地域の課題を踏まえ、「もっと利用しやすくするには」「地域に親しまれる施設にするには」と考え、改善につなげることが求められます。自分の提案や職員の成長が、利用者満足度や施設の活性化という目に見える成果につながる、社会貢献性の高い仕事です。

【この仕事のやりがい】
・地域住民の生活を支える公共サービスに携われます
・施設運営に関する幅広いマネジメント経験を積めます
・行政や地域団体と連携し、地域づくりに貢献できます
・現場の意見をサービス改善や新規事業に反映できます
・将来的には複数施設の統括や事業責任者を目指せます
【求める人物像】
次のような方を歓迎します。
・PPP・PFI事業経験者
・管理職経験者
・利用者の立場に立ち、誠実な対応ができる方
・スタッフと積極的にコミュニケーションを取れる方
・立場や考え方の異なる関係者との調整を粘り強く行える方
・課題を見つけ、周囲を巻き込みながら改善できる方
・安全管理や法令・ルールの順守を徹底できる方
・収支や数値を意識した施設運営ができる方
・地域に貢献できる仕事に意欲を持って取り組める方

【応募資格】
＜必須条件＞
・基本的なパソコン操作ができる方
　Word：文書・報告書の作成
　Excel：表作成、基本的な計算・集計
　メール：社内外との連絡、資料送付
・次のいずれかの経験をお持ちの方
　スタッフの指導、育成またはシフト管理経験
　顧客、取引先、行政等との連絡・調整経験
　チームリーダー、主任、責任者等の経験

＜歓迎する経験・資格＞
・公共施設、スポーツ施設、文化施設、公園等の運営経験
・指定管理者制度、PPP・PFI事業に関する実務経験
・店舗、ホテル、商業施設、イベント施設等の管理経験
・収支管理、予算管理、事業計画作成の経験
・自治体や公共団体との協議・調整経験
・防火管理者、衛生管理者、施設管理関係資格
・普通自動車運転免許

【こんな方に向いています】
・現場に入りながら、組織全体を動かしたい方
・人の成長やチームづくりにやりがいを感じる方
・売上だけでなく、地域貢献や利用者満足も大切にしたい方
・安定した公共分野でマネジメント経験を活かしたい方
・将来、施設長や複数施設の統括責任者を目指したい方

【入社後について】
入社後は、当社の事業内容、PPP・PFI事業の仕組み、施設の運営方針、自治体との契約内容、安全管理、収支管理等について研修を行います。
その後、既存責任者や本社担当者と業務を進めながら、施設の特性、利用者層、スタッフ体制、年間スケジュール等を習得していただきます。経験に応じて段階的に業務をお任せするため、公共施設での勤務が初めての方も安心してスタートできます。

【私たちが大切にしていること】
公共施設の運営には、利益や効率だけではなく、公平性、安全性、継続性、地域との信頼関係が欠かせません。私たちは、利用者の声に向き合い、スタッフ一人ひとりの力を引き出し、行政や地域の皆さまと協力しながら、将来にわたって必要とされる施設をつくっていきたいと考えています。

「自分の経験を、地域のために活かしたい」
「人と施設を動かす仕事に挑戦したい」

そのような思いをお持ちの方からのご応募をお待ちしています。